Правила работы мастерской, ответственность сторон и порядок взаимодействия при заказе кованых изделий.
Мастерская Alex Dedich изготавливает кованые топоры из углеродистой стали и резные топорища из ценных пород дерева по индивидуальным заказам. Настоящие условия регулируют отношения между заказчиком и мастерской при размещении заказа через сайт alexdedich.com.
Заказчик подтверждает, что ознакомился с описанием материалов, технологии ковки и резьбы, а также сроками изготовления до момента оформления заказа.
Мастерская обязуется выполнить работу в соответствии с согласованным эскизом и техническим заданием. Заказчик имеет право вносить изменения в конструкцию топора или топорища на этапе обсуждения, до начала ковки.
Заказчик обязан предоставить точные данные о желаемой геометрии лезвия, породе дерева и типе резьбы. После начала работ изменения возможны только по согласованию сторон и могут повлиять на сроки.
Мастерская несёт ответственность за качество ковки и резьбы в соответствии с заявленными характеристиками стали и древесины. Естественные особенности материала — текстура дерева, оттенок металла после закалки — не являются дефектом.
Мастерская не отвечает за повреждения, возникшие в результате неправильного использования, самостоятельной заточки или хранения изделия в условиях повышенной влажности без масляного покрытия.
Максимальная ответственность мастерской ограничивается стоимостью заказа. Мастерская не возмещает косвенные убытки, включая упущенную выгоду.
Заказчик может отказаться от заказа до начала ковки. В этом случае возвращается полная предоплата за вычетом фактически понесённых расходов на подбор материала.
После начала ковки отказ возможен только при существенном нарушении сроков или качества со стороны мастерской. В остальных случаях предоплата не возвращается.
Мастерская оставляет за собой право прекратить выполнение заказа, если заказчик не предоставляет необходимые данные в течение 30 дней после запроса.
Настоящие условия могут быть изменены мастерской в одностороннем порядке с уведомлением заказчика по электронной почте не позднее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.
Если заказчик не согласен с новыми условиями, он может отказаться от дальнейшего использования сайта и расторгнуть договор в течение 7 дней после уведомления.
Актуальная версия условий всегда доступна на странице policy.html.
По всем вопросам, связанным с исполнением заказа и условиями использования, обращайтесь по адресу:
Ответ на письменный запрос предоставляется в течение 10 рабочих дней.